1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Сокович Артём Алексеевич, ОГРНИП 323470400047937, адрес: г. Волхов ул. Молодежная 23б, телефон: 8 (993) 488-69-61, электронная почта: fil9ndi9@ya.ru.
1.2. Пользователь — совершеннолетний гражданин РФ, использующий сервисы сайта, отдельные функции сайта.
1.3. Интернет-магазин — сайт https://cmons.ru/, предназначенный для дистанционной продажи обуви и сопутствующих товаров, с информацией о товарах, условиях оплаты, доставки, возврата и обмена.
1.4. Товар — обувь, аксессуары и другие товары, представленные на сайте с описанием (бренд, модель, материал, размеры, цена, гарантия, фотографии).
1.5. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на приобретение Товара для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с ведением предпринимательской деятельности.
1.6. Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте https://cmons.ru/oferta, вступает в силу с момента публикации и действует до замены/отзыва. Все изменения вступают в силу с даты публикации и не распространяются на заказы, оформленные до вступления изменений в силу.

2. Правовое регулирование
2.1. Продавец руководствуется Гражданским кодексом РФ, ФЗ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 и другими законами РФ.
2.2. Договор, заключаемый посредством акцептирования Покупателем настоящей Оферты, является договором присоединения.

3. Оформление заказа и акцепт
3.1. Заказ оформляется Покупателем через сайт (помещение товара в корзину и заполнение формы заказа) либо по телефону.
3.2. Акцептом Оферты признается оформление заказа через сайт (нажатие на кнопку «Оформить заказ») либо устное согласование параметров заказа с Продавцом.
3.3. Купив товар, Покупатель подтверждает ознакомление с характеристиками и условиями Оферты, предоставил достоверную информацию и предоставляет согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности.
3.4. При заказе индивидуального товара под конкретные размеры Покупатель может быть обязан предоставить дополнительную информацию (размер, замеры, фото стопы и пр.).
3.5. После оформления заказа Продавец уведомляет Покупателя о принятии заказа в обработку (по телефону или e-mail). При отсутствии нужного товара на складе Продавец согласовывает условия изготовления и сроки индивидуально с Покупателем.

4. Оплата заказа
4.1. Оплата заказа осуществляется 100% предоплатой онлайн (банковской картой, СБП, Яндекс Пэй) или наличными курьеру/через ПВЗ (при согласовании).
4.2. Цена товара фиксируется на этапе оформления заказа и не может быть изменена.
4.3. Заказ принимается в обработку только после поступления оплаты. Если оплата не поступила в течение 24 часов, заказ аннулируется.
4.4. Все расчёты производятся в рублях РФ.

5. Сроки изготовления
5.1. Обувь и индивидуальные заказы изготавливаются после оплаты, если иное не указано на сайте (in stock).
5.2. Стандартный срок изготовления индивидуального заказа составляет от 7 до 30 календарных дней, точные сроки согласовываются с Покупателем при подтверждении заказа исходя из модели и наличия материалов.
5.3. В индивидуальных случаях сроки изготовления могут быть увеличены, что своевременно согласовывается с Покупателем.

6. Доставка товара
6.1. Доставка осуществляется только через Яндекс.Доставка или СДЭК по территории Российской Федерации. Возможна доставка в Республику Беларусь, Республику Казахстан и другие страны мира — по дополнительному согласованию.
6.2. Стоимость доставки полностью оплачивается Продавцом, для Покупателя она бесплатна.
6.3. Заказ передается Покупателю или указанному в заказе третьему лицу (Получателю) после подтверждения заказа и оплаты.
6.4. При доставке сотрудник службы может запросить документы, удостоверяющие личность Получателя.
6.5. При получении товара Покупатель обязан осмотреть товар, вскрыть упаковку при получении, проверить соответствие внешнего вида, материала, размера, количества, комплектации.
6.6. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему товара.

7. Гарантия
7.1. Гарантийный срок на обувь составляет 1 год со дня передачи товара Покупателю.
7.2. Для обуви, приобретенной вне сезона, гарантия начинает действовать с наступлением соответствующего сезона (зима, весна, лето, осень) — по классификации для региона СПб, для других регионов РФ сроки сезонности определяются местными органами.
7.3. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие вследствие эксплуатации изделия не по назначению, механических повреждений, воздействия химикатов, вмешательства в конструкцию (в том числе ремонт до обращения к Продавцу), а также на отдельные компоненты фурнитуры.

8. Возврат и обмен
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любой момент до получения, а после получения — в течение 14 календарных дней (не считая дня покупки), сохраняя товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, кассовый чек.
8.2. Возврат/обмен осуществляется за счёт Покупателя. Деньги возвращаются на исходную банковскую карту/счет в течение 10 дней после возврата и проверки возвращённого товара.
8.3. При возврате или обмене необходимо отправить заявление на e-mail Продавца, с указанием номера заказа, фото ярлыков, упаковки, чека; после согласования возврата аккуратно упаковать товар, приложить заявление и чек, осуществить отправку через выбранную службу доставки.
8.4. Возвращённый товар проходит обязательную проверку качества. В случае следов использования или повреждения Продавец вправе отказать в возврате денег.
8.5. Товар ненадлежащего качества возвращается по письменному заявлению; проводится проверка и, при необходимости, экспертиза за счет Продавца.
8.6. В случае подтверждения дефекта возврат и обмен осуществляются за счет Продавца.

9. Персональные данные
9.1. Оформляя заказ, Покупатель добровольно дает согласие на обработку персональных данных (фамилия, имя, почта, телефон, адрес доставки, данные удостоверяющих документов, файлы cookie, ip-адрес).
9.2. Персональные данные могут использоваться Продавцом и партнёрами для исполнения заказа и рассылок по каналам связи (почта, смс и пр.).
9.3. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку данных путём заявления по электронной почте. Политика в отношении обработки персональных данных размещена на сайте.
9.4. Продавец обязуется предпринимать меры по предотвращению несанкционированного доступа к информации, своевременно обнаруживать и пресекать нарушения.

10. Авторские права и материалы сайта
10.1. Все материалы сайта (тексты, фото, графика) охраняются авторским правом и не подлежат копированию, перепубликации, распространению без согласования с правообладателем.

11. Ответственность сторон
11.1. Продавец не несет ответственности за вред, причинённый Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц, неверных сведений, предоставленных Покупателем.
11.2. В случае спорных ситуаций стороны стремятся урегулировать конфликт путём переговоров; при недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца.

12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, акты государственного регулирования и пр.), которые невозможно предотвратить разумными средствами.

13. Срок действия оферты
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации и действует до замены/отзыва. Все изменения оферты вступают в силу с даты публикации на сайте.